Масштабний збій у роботі найбільших світових соцмереж стався раптово й зачепив мільйони користувачів. Проблеми виникли не лише у Facebook, а й в Instagram, Messenger, Threads та на платформі X (колишній Twitter).

Головна особливість цього інциденту — удар припав переважно на вебверсії (десктопні варіанти) платформ, тоді як мобільні застосунки у більшості користувачів продовжували працювати відносно стабільно або з мінімальними затримками.

Головні деталі збою: що відбувалося

Скарги на проблеми почали масово надходити близько 09:30–11:00 за київським часом. Графіки сервісу Downdetector зафіксували стрімкий вертикальний стрибок повідомлень про помилки з усього світу.

• Помилка Facebook: Під час спроби зайти через браузер на ПК користувачі бачили вікно з повідомленням: «Обліковий запис тимчасово недоступний через проблему з сайтом. Ми очікуємо, що це буде вирішено найближчим часом. Будь ласка, спробуйте знову за кілька хвилин» (Account Temporarily Unavailable).
• Завмирання Instagram: Вебверсія сайту відкривалася, але стрічка новин не оновлювалася, а новий медіаконтент не провантажувався або брався в нескінченне буферизування.
• Бізнес-інструменти «в ауті»: Разом із користувацькими профілями повністю «лягли» професійні кабінети Meta — Business Suite та Ads Manager. Це на кілька годин повністю заблокувало роботу таргетологів, рекламодавців та SMM-спеціалістів.

Які платформи постраждали та як це виглядало

Яка ситуація зараз та що кажуть компанії?

Офіційні представники Meta та платформи X тривалий час утримувалися від будь-яких публічних заяв щодо причин інциденту. Ба більше, офіційна сторінка моніторингу систем (Meta Status) спочатку навіть не відображала наявність проблем, показуючи зелені індикатори працездатності.